Politique de confidentialité

Dernière modification : mai 2018

Cette politique de confidentialité s'applique au site web de Solo Para Agentes.

Veuillez en prendre connaissance attentivement car il contient des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits, en vertu de la législation applicable. 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité afin de nous conformer aux décisions commerciales et à tout changement législatif ou jurisprudentiel. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité ou sur vos droits, vous pouvez contacter notre équipe via le canal ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, actuellement ou à l'avenir, sont correctes et véridiques et vous vous engagez à nous informer de tout changement les concernant. Si vous fournissez des données personnelles appartenant à des tiers, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de la présente politique.

En général, les champs de nos formulaires marqués comme obligatoires doivent être remplis pour que nous puissions traiter vos demandes.

 Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le contrôleur des données est AGENTS CONNECT, S.L. (ci-après SoloParaAgentes.com), C.I.F. B87465928, dont le siège social est situé calle Aníbal 11, Las Rozas, Madrid-28232, Espagne.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : hola@SoloParaAgentes.com

 Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Les données que nous traitons sont celles issues : 

• De la demande de création de comptes d'utilisateurs ;
• Des formulaires que vous remplissez et des demandes que vous formulez ;
• Des informations générées par la relation contractuelle elle-même.

Les catégories de données que nous traitons sont généralement les suivantes :

• Données d'identification et de contact professionnel ;
• Données relatives aux caractéristiques personnelles, telles que la langue 
• Les données de transaction relatives aux biens et aux services ;

Les données des utilisateurs ont été fournies soit directement par ces derniers, soit par la personne ou l'agence qui a procédé à l'enregistrement du compte correspondant.

 Pourquoi traitons-nous vos données ?

Les données de nos utilisateurs sont traitées pour la gestion de la relation avec ces derniers, le traitement de leurs demandes et requêtes, l'administration et la gestion de la sécurité du site web et l'exécution de nos obligations légales. Ces données seront également traitées à des fins analytiques et pour améliorer la qualité de nos services.

Les coordonnées professionnelles des internautes seront traitées pour leur envoyer des informations professionnelles sur les nouveautés, les produits et les services touristiques offerts par SoloParaAgentes.com.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Les données des utilisateurs ne seront communiquées à des tiers que par obligation légale, avec leur consentement, lorsque leur demande implique une telle communication ou lorsque cela est nécessaire pour la gestion et le contrôle de la relation contractuelle.

 Combien de temps conserverons-nous vos données ?

En général, nous conservons vos données pendant toute la durée de votre relation avec nous et, en tout état de cause, pendant les périodes prévues par les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement. Nous effacerons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les journaux d'accès aux zones restreintes du site web seront supprimés un mois après leur création. Les informations relatives à la navigation seront supprimées une fois la connexion web terminée et les statistiques effectuées.

Les commentaires et les opinions que vous exprimez par le biais de la section @AProposDeNous ou d’autres fonctions disponibles sur le site internet y seront publiés avec le nom d’utilisateur fourni, et deviendront donc des informations publiques. Vous devez faire preuve d’une grande prudence lorsque vous décidez de partager vos informations personnelles. Malgré ce qui précède, les personnes dont les données personnelles sont incluses dans les commentaires ou les messages publiés sur le site peuvent demander l’annulation de ces données, et ce, à tout moment, comme indiqué dans la section.

Quels sont vos droits ?

Base juridique du traitement

La base juridique du traitement de vos données personnelles est la gestion de la relation juridique avec nos utilisateurs, le respect de nos obligations légales, ainsi que notre intérêt légitime à gérer la sécurité et la qualité du site web.

L'envoi d'informations professionnelles sur les nouveautés, les produits touristiques et les services offerts par SoloParaAgentes.com, est basé sur notre intérêt légitime à tenir nos utilisateurs informés de nos produits et services.

 Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitions ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’obtenir l’accès à ces données. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées si elles sont inexactes ou incomplètes, ainsi que leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons les données concernées que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations ou pour la protection des droits d'autres personnes. Sous certaines conditions et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Vous pouvez également, sous certaines conditions, demander la portabilité de vos données pour qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné à certaines fins, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, et déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Pour demander à être retiré de la liste d'envoi d'informations professionnelles sur nos produits et services touristiques, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante : hola@SoloParaAgentes.com

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande accompagnée d'une copie de votre carte nationale d'identité ou d'un autre document valide permettant de vous identifier par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées dans la section.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits et la manière de les exercer sur le site web de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse agpd.es.